Крупнейший в России
on-line кредитный оператор.

Поиск   Кредиты физическим лицам    Кредиты бизнесу    Найти банк   

• Каталог кредитов

• Советы Заемщику
• Гороскоп заёмщика

• Каталог кредитов

• Банки / отделения

• Товары в кредит
• Рейтинги банков
• Кредитные брокеры
• Агентства Недвижимости
• Факторинговые компании

• Бюро Кредитных Историй
• Страховые компании
• Оценка Имущества
• Законодательство

• Новости рынка кредитования
• Мониторинг СМИ по теме
• Новости банков
• Пресс-релизы банков
• Обзор финансовых новостей
• Аналитика
• Рейтинги
• Социология
• Новости Центробанка
• Народный маркетинг
• Тема недели
• Колонка психолога

• Информационные партнеры
• Каталог банков

УРАЛСИБ   (Электронный дополнительный офис - вход)

Заявка на кредит для физлиц   Заявка на кредит для юрлиц

Жалоба на банк

Жалобы

УРАЛСИБ Кредитная карта	Игнатьев Александр Владимирович, с.Серафимовский Предмет жалобы: Я, Игнатьев Александр Владимирович, клиент банка УралСиб выражаю свое не довольствие по поводу работы кассового работника в банке Саитовой Л.П. 01.09.2010г. мною был внесен очередной взнос по погашению задолженности по кредиту в сумме 3000 рублей. Когда я проверил счет на карте, то увидел, что поступлений не было, я обратился в банк и там выяснилось, что по не внимательности кассового работника Саитовой Л.П. эти деньги были перечислены на другой счет другому человеку. В банке меня неоднократно убеждали, что это недоразумение будет устранено в ближайшие сроки, но по сегодняшний день ни какого сдвига не произошло. Убедительная просьба принять меры и разобраться в произошедшем, т.к. это негативно может повлиять на мое сотрудничество с вашим банком.
Ответ: Объединение потребителей России В вашем вопросе не содержится вопрос, ответ на который вы хотели бы получить. Надеюсь, что банк своевременно исправит ошибку своего сотрудника, принесет вам извинения и в связи с этим событием у вас не возникнет проблем.
УРАЛСИБ Автокредит	Долгов Дмитрий Владимирович, Березники Предмет жалобы: по кредиту вносил очередной платёж, назвал свою фамилию имя отчество, а работник банка перепутал и ордер оформил на моего однофамильца. в общем деньги отправили на другой счёт. однофамилец деньги возвращать отказывается, а банк свою вину не признаёт, так как приходный кассовый ордер я подписал. подскажите что мне делать?
Ответ: Объединение потребителей России Ситуация не простая, т.к. при подписании документа вы должны были проверить основные его реквизиты. Один из путей, который видится, может быть следующим. Воспользоваться положением статьи 404 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ), которой установлено следующее: Если ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд уменьшает размер ответственности должника. Т.е. в суде вам нужно будет доказать, что вина в произошедшем – обоюдная, и требовать максимального уменьшения пени, которые банк, видимо, уже начислил вам. Еще один путь. Доказать в суде, что произошедшее – это вина банка. Тогда внесенная вами сумма может быть расценена как убытки, в силу статьи 15 ГК РФ, и взыскана в вашу пользу с банка. Дело не совсем простое, но шансы существуют.
УРАЛСИБ Ипотечный кредит	Казанцев Александр Адольфович, Магнитогорск Предмет жалобы: При моем обращении в банк, о выдаче справки по выплаченным процентам по кредиту за 2009г мне ответили. что данная справка стоит 200р, а в других банках такая информация стоит еще дороже до 1000 руб. справка мне нужна для обращения в налогувую службу. На сколько правомерны действия банка овыдаче информации по моему кредиту за отдельную плату. если условиями договора это ни где не оговаривается?
Ответ: Объединение потребителей России Такое требование может рассматриваться как навязанная услуга, что в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» не допускается. На основании того же Закона вы вправе потребовать от банка любую информацию, касающуюся исполнения договора. С жалобой на действия банка можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, находящийся в вашем городе. Государство наделило эту организацию большими правами и и последнее время Роспотребнадзор достиг больших успехов «на поле борьбы» с банками.
УРАЛСИБ Потребительский кредит	Рогинчик Любовь Викторовна, Киселевск Предмет жалобы: Неудовлетворительное внимание со стороны работника банка Ларисы Семеновны в банной жизненной ситуации (грубое обращение по телефону).
Ответ: Союз Потребителей РФ С жалобой на сотрудника банка Вы вправе обратиться непосредственно к руководству банка.
УРАЛСИБ Ипотечный кредит	Смирнова Наталия Владимировна, Москва Предмет жалобы: Здравствуйте, в моей семье был взят ипотечный кредит в 2007г под 11% годовых в долларах США, первоначальный взнос 50% от стоимости квартиры, мы платим согласно графика платежей доросовестно, без просрочек, даже в нынешних условий нами зарезервирована сумма на платежи на 15 месяцев вперед. Вчера позвонили из банка с требованием о дополнительном соглашении в связи с уступкой прав требования о том, что мы должны за свой счет заново провести оценку квартиры и гос.регистрацию иначе они поднимут % кредита с 11 до 18%. Разве это правомерно? Я вежливо отказалась и предложила встретиться в суде. Получается, что банк Уралсиб - банкрот, если повышает % ставку по уже выданному кредиту?
Ответ: Союз Потребителей РФ Внимательно изучите условия заключенного договора о возможности изменения процентной ставки по договору. Если ее изменение договором не предусмотрено, то волноваться вам не о чем.
УРАЛСИБ Кредит	Кожура Ольга Владимировна, Краснодар Предмет жалобы: Здравствуйте! Недавно хотели оформить кредит "Удобный" (95000 рублей на покупку строительных материалов). Когда подали заявку ( доход-30000 рублей, в имуществе-участок земельный с цоколем), потребовали поручительство, якобы я молодая(1983 года рождения)оформили поручительство, но ваш банк отказал! Возникает вопрос: для кого созданы эти кредиты, если молодая семья не может себе позволить оформить кредит на неотложные нужды? После такого "пинка под зад" не хочется работать с вашим банком( хотя мне посоветовали Вас как лучших)
Ответ: Союз Потребителей РФ Учитывая, что в Вашем обращении не содержится вопросов к нам, предоставленная информация принята к сведению.
УРАЛСИБ Кредитная карта	Сазонов Владимир Викторович, Москва Предмет жалобы: Когда в этот Банк поступает требование снять со счета клиента, ведущегося в евро, некоторую сумму в евро (например, за покупку по карте VISA в стране зоны евро), то банк конвертирует сумму в доллары (?) и сразу же делает обратную (!?) конвертацию в евро (но уже по собственному курсу!). Никто из сотрудников банка не может объяснить смысла этой двойной конвертации: ЕВРО-доллар-ЕВРО, но она приводит к снятию со счета клиента завышенных сумм. И такая грабительская бессмыслица даже прописана в тарифах банка (в примечаниях), создатель сего делает банку прибыль, беря с клиента деньги НИ ЗА ЧТО. А у меня таким образом списали со счета дополнительно более 200 евро.
Ответ: Союз Потребителей РФ Правильность действий банка Вы можете проверить обратившись в территориальное отделение ЦБ РФ.
УРАЛСИБ Ипотечный кредит	Долгушина Елена Николаевна, Стерлитамак Предмет жалобы: Получили добро на ипотечный кредит в начале августа, 5/09/2008 г.внесли аванс по требованию кредитного менеджера при свидетелях-банковских работниках и управляющей отделения Треьяковой Веры Валерьевны. И до сих пор не можем получить кредит, продавец уже отказываетсянас ждать.Что делать? Прошу Вас помочь!Мы попали в ловушку и не можем из нее выбраться, банковские работники разводят руками! а между тем деньги мы продавцу внесли по их велению месяц назад и по неизвестным причинам не можем дождаться результата.За то время, пока мы ждем, попали под повышение ставок три раза и первоначальный взнос за это время увеличился. нас загнали в тупик и не знаю как из него выбраться, и понять невозможно на каком этапе мы находимся столько времени, а в 30/10-2008 г и вовсе ошарашили. теперь банк не выдает кредиты1 да как же так можно. одобрили два месяца назад, Продавец отказывается возвращать мои деньги. так как считает, что я виновата в том что сделка не состоялась. банк подвел меня.как теперь быть? Вель я бы сама не отдала продавцу деньги, если бы банк не дал мне согласия на получение кредита, Банк ссылается на уфу-мы не виноваты Уфа дала приказ не выдавать кредиты. Но я то как попала в этот кризис. если заявку одобрили далеко до кризиса и протянули время.Больше не могу писать слезы, застилают глаза. Здоровье пошатнулость, полный крах,благодаря уважаемому банку Уралсиб, которым я много лет пользовалась и имею положительную кредитную историю. С уважением Долгушина Елена Николаевна, Ипотеку оформляли на мужа и сына, ксерокопии моих документов тоже приложены в пакет документов, Еще раз убедительно прошу помочь и разобраться в причине долгого рассмотрения моих документов и выяснить как мы оказались в такой безвыходной ситуации, очень надеюсь на вашу помощь и хочу все-таки расстаться мирно, без вмешательства суда. С нетерпением жду вашего звонка, 05/10-2008 г. мой сотовый 89196159095
Ответ: Союз Потребителей РФ Со всеми имеющимися у Вас документами незамедлительно обращайтесь за помощью к квалифицированному юристу!
УРАЛСИБ Кредит на образование	Безфамильный Максим Анатольевич, Москва Предмет жалобы: Отсутсвует программа, хотя рекламируется. Потратил свое время чтоб узнать информацию о том что банк не предоставляет свою услугу.
Ответ: Союз Потребителей РФ С жалобой на банк Вы можете обратиться в Центральный банк РФ, Ассоциацию российских банков и территориальное отделение Роспотребнадзора.
УРАЛСИБ Кредит	Меркулова Ирина Ивановна, Краснодар Предмет жалобы: Обратилась к ОАО АКБ УРАЛСИБ-ЮГ БАНКу как юридическое лицо за кредитом в сумме от 150000 тысяч рублей с погашением кредита - 1 год. Мне отказали по причине того, что я прописана (зарегестрирована) в Московской области г.Ногинск, но предложили взять кредит в 1000000 рублей ! Я отказалась.Регистрация по месту проживания у меня есть (годовая), в залог я предоставляла 3-х комнатную квартиру и автомобиль Ситроен 2003 года выпуска .У меня свой бизнес (туризм) в г.Краснодаре с 2006г.,кстати, обслуживается моя фирма в ЭТОМ банке.Объясните, пожалуйста, почему мне отказали?
Ответ: Союз потребителей РФ Уважаемая Ирина Ивановна. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 821) банк вправе отказаться от предоставления заемщику кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумму не будет возвращена в срок. При этом закон не обязывает банк каким-либо образом мотивировать свой отказ.
УРАЛСИБ Ипотечный кредит	Иванько Анна Николаевна, Томск Предмет жалобы: Я обратилась в банк с просьбой пересчитать мой процент по кредиту в связи с понижением процентных ставок. На что мне ответили, что я должна написать заявление на имя директора банка, что я и сделала. Мне сказали, что свяжуться со мной в течении 1.5 месяцев. Потом позвонили и сказали, что для того чтобы пересчитать процент, я должна пройти всю процедуру как и раньше, когда получала кредит. Скажите, пожалуйста, почему я должна опять платить банку за предоставление мне кредита 1%, делать оценку квартиры, когда и так все знают, что цены на квартиры поднялись и она не может стоить меньше чем выдаваемый ими кредит? Я брала 350.000 при стоимости квартиры в 780.000 в тот момент. Еще они сказали, что мне нужно будет платить в БТИ за переделку документов. Скажите, почему у нас такой беспредел? Ведь я помимо 15%, навернека, еще плачу и так называемые скрытые проценты. Кредит у меня на 15 лет и в месяц я плачу 5.000 рублей. Спасибо за быстрый ответ. С уважением Анна.

Создано по инициативе Союза потребителей Российской Федерации