Портал Профессионального кредитования
Поиск   Кредиты физическим лицам    Кредиты бизнесу    Найти банк   


Жалобная книга

Сервис создан по инициативе Объединения потребителей России и PRO-CREDIT.ru в рамках программы повышения финансовой грамотности населения при поддержке Минфина РФ.

Оставленная вами жалоба будет рассмотрена Объединением потребителей России и доведена до сведения банка-кредитора.

Вы получите ответ по указанному адресу электронной почты в течение 10 рабочих дней. Убедительная просьба указывать достоверную информацию, в противном случае мы не сможем рассмотреть вашу жалобу. Мнение авторов жалоб может не совпадать с мнением редакции сайта.

Ваша жалоба и ответы на неё будут опубликованы в этом разделе.

Пожаловаться на банк
Жалоба на Национальный банк "Траст"
Кредитная карта
14/01/2009 13:06
Унапкошвили Виктор Иванович, Волгоград

Предмет жалобы:
Мне исскуственно сделали просрочку кредита соответственно штраф и последующюю репутацию

Ответ: Союз Потребителей РФ
Оспорить действия банка Вы вправе в судебном порядке.
Жалоба на Кредит Европа Банк
Потребительский кредит
14/01/2009 11:26
Починов Андрей Николаевич, Уфа

Предмет жалобы:
Здравствуйте. 1. Хочу узнать,имеет ли право перекупщик долгов(Морган & Стаут)поднимать процентную ставку выше банковской? 2. В декабре 2005 г. я взял кредит 6500 р.. По договору был начислен процент, и к сентябрю 2008 г. сумма к выплате составила 11700.Затем мой долг передали компании Морган & Стаут, к концу декабря они уже требовали 40000, как была начислена эта сумма мне не говорят, затем они решили пойти на встречу и уменьшили сумму долга до 21000, но при этом, если я не покрою эту сумму, то к началу марта сумма составит 39000. Отдать такую сумму я не смогу, но по договору с банком, сейчас я должен около 12000-13000р.На данный момент я отдал 10000р. Если отдать еще только 3000-5000 р.и ВСЕ, что меня ждет?

Ответ: Союз Потребителей РФ
Если Вы не получали официального уведомления и заверенных копий документов о передаче долга, Вы вправе осуществить оплату по погашению кредита непосредственно в банк.
Жалоба на Банк Хоум Кредит
Потребительский кредит
13/01/2009 16:44
Макарова Ольга Владимировна, Большеречье

Предмет жалобы:
кредит загашен.просьба подтвердить.

Ответ: Союз Потребителей РФ
С данной просьбой Вам следует обращаться непосредственно в банк.
Жалоба на Кредит Европа Банк
Автокредит
13/01/2009 09:21
Тимченко Сергей Александрович, Саратов

Предмет жалобы:
ЗАО "Райффайзенбанк" одобрил мою заявку на кредит. После того, как я внес в кассу автодилера первоначальный взнос в сумме 127000 руб, банк изменил условия кредитования, сделав их кабальными и неприемлемыми. В результате я несу материальные потери.

Ответ: Союз Потребителей РФ
Подписание кредитного договора свидетельствует о добровольном принятии на себя установленных договором обязательств.
Жалоба на Ренессанс Капитал
Потребительский кредит
12/01/2009 23:33
Денисова Галина Михайловна, Волгоград

Предмет жалобы:
Представляю Претензию, которую направила в Банк в г.Волгограде, так как сведений о Банке нигде в имеющихся у меня документах не содержится. Только посоветуйте что-нибудь дельное, а не пишите,куда надо обратиться. ПРЕТЕНЗИЯ 25 августа 2008 года на торговой точке ОАО «Связной-Юг», расположенной в Тракторозаводском районе г. Волгограда мною был приобретен мобильный телефон Samsung U 900 чёрного цвета, стоимостью 12490 рублей, для чего банком КБ «ренессанс Капитал» (ООО) был предоставлен потребительский кредит (заявка на кредит № 250808/008/001), в свою очередь я заполнила предлагаемую Вашим Банком анкету, также мне было предложено подписать Общие условия предоставления потребительских кредитов и документ под названием «Предложение о заключении договоров». При осуществлении покупки мобильного телефона мною был осуществлен первоначальный взнос в размере 1380 рублей 00 копеек (кассовый чек ККМ 00013047). Срок кредита: 10 месяцев. Сумма ежемесячного платежа: 1762 рубля 09 копеек. Общий размер кредита: 13378 рублей 05 копеек. Таким образом, переплата за выбранный товар составляет 4242 рубля 87 копеек. То есть последний платеж по кредиту должен состояться 25 июля 2009 года. В свою очередь Вами не предоставлен график платежей по кредиту во избежание недоразумений по оплате и в дальнейшем претензий со стороны Вашего Банка. Первый платеж мною был произведен 18.09.2008 года через ОП «Магазин № 6 г.Волгоград» ООО «Эльдорадо» в размере 2000 рублей. Очередной платеж состоялся 22.10.2008 года в размере 2000 рублей. 17 ноября 2008 года мною погашена сумма за период 4 месяца ( т.е. до февраля 2009 года) в размере 7000 рублей. Следовательно, мой последний взнос составляет 2378 рублей 05 копеек. 14.12.2008 года я перечислила сумму в размере 5390 рублей, так как у меня непонятно откуда выявилась задолженность перед Банком, о чем мне сообщил сотрудник Вашей организации. Однако, с неоднократной попытки дозвонившись 25 декабря 2008 года в Банк, мне сказали, что перечисленные мною денежные средства на Счет не поступали и что у меня в связи с этим вновь образуется задолженность. Также, следует отметить, что Банком мне отказано в Выдаче документа, подтверждающего полное погашение мною кредита, а также отсутствие претензий ко мне со стороны Банка. В связи с чем, я настоятельно требую предоставить мне справку о полном погашении мною кредита, об отсутствии ко мне претензий со стороны Банка, а также возвратить неправомерно удержанные с меня денежные средства. Согласно Предложению о заключении договоров, между мной и КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) заключался якобы договор кредита. Согласно ст. 819 - 820 ГК РФ кредитный договор представляет собой совершаемый в письменной форме гражданско-правовой договор, в соответствии с которым кредитор (банк) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику (в данном случае — мне - физическому лицу) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Заключение кредитного договора, полагаю, было осуществлено в так называемом онлайн - режиме, т. е. через Интернет, с последующим подписанием документа в бу¬мажном варианте. Но, договор подписан только мною. Подписи сотрудника Банка в договоре нет. Фактически ни один подписанный мною из вышеуказанных документов не является договором о предоставлении потребительского кредита, а также не имеет признаков такового. В документе должны содержаться положения, определяющие порядок пересмотра условий кредитования, условия досрочного расторжения договора, а также квалификацию понятия «форс-мажорные обстоятельства». При подписании сторонами кредитного договора большое значение имеет его надлежащее оформление, т. е. оформление, обеспечивающее законную (юридическую) силу данного документа. Так помимо положений, определяющих предмет договора и его условия, документ в обязательном порядке должен содержать сведения о сторонах договора, дату подписания, регистрационный номер, подписи сторон, а также печать кредитора. Данных Банка, с которым заключается «договор», ни в одном документе нет, графа для подписи Банка не предусмотрена, печати отсутствуют. Кредитный договор оформляется не менее чем в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу, предназначенных для каждой из сторон — кредитора и заемщика. Что касается приложений к кредитному договору, то в качестве таковых, как правило, выступают: 1. график погашения потребительского кредита ; - который Вами предоставлен не был Хочу отметить, что документы, подписанные мною, фактически никакой юридической силы не имеют, но Я, как добросовестный Заемщик, вовремя погашала сумму по кредиту. Фактически никакого соглашения о кредите не оформлялось, а именно оно порождает взаимные права и обязанности. Более того, мне известно о нарушениях в сфере предоставления потребительских кредитов населению Вашим Банком, о том, что имеются жалобы на действия Ваших сотрудников и на ведения политики Вашего Банка. Также данная тема активно обсуждается на форумах в сети Интернет. В случае если Вы никак не прореагируете на данную претензию, я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в территориальное отделение Роспотребнадзора, Ассоциацию российских банков, а в последствии - в суд.

Ответ: Союз Потребителей РФ
Для того, чтобы предоставить мотивированный ответ на Ваше обращение необходимо ознакомиться с условиями всех подписанных Вами документов. Исходя из предоставленных фактов можем ответить следующее. Предоставление кредита банком можно рассматривать как акцепт направленной Вами оферты (согласие на заключение договора в ответ на подписанное Вами предложение о заключении договора). Согласно ст. 10 Закона РФ <О защите прав потребителей> банк обязан был предоставить информацию о полной сумме кредита, подлежащей выплате, а также график погашения этой суммы. Если в подписанных Вами документах не содержится условий о порядке и сроках оплаты ежемесячных платежей, о взимании штрафов за досрочное погашение кредита, то задолженность у Вас образоваться не могла. Вопрос следует разрешать исключительно в судебном порядке.
Жалоба на ОТП Банк (ОАО)
Кредитная карта
12/01/2009 22:14
Филиппова Наталья Федоровна, Печора

Предмет жалобы:
Я.Филиппова Наталья Федоровна мама Филиппова Игоря Андреевича, который по глупости по неопытности имел честь взять кредит в вашем банке 24.08.2007г.по карте которую ему предложили, но суть не в том. Дело в том что мы порядочные плательщики и платили строго каждый месяц и сколько бы мы не не платили сумма ни как не уменьшалась. А кредит был взят на сумму 47000(сорок семь тысяч) руб.Были выплачены суммы:22.11.07г.-2350руб.25.12.07г.-4000руб.24.01.08г.-5597руб.13.02.08г.-3000руб.14.03.08г.3000руб. Затем мы решили позвонить еще раз в банк и узнать сколько нужно нам заплатить чтоб погасить весь кредит,а то это ни закончится ни когда, и тогда мы у себя в городе берем в другом банке кредит и погашаем всю сумму которую нам сказал оператор по телефону. И тогда 15.04.08г.-39445.98руб.мы заплатили указанную сумму, в итоге получается мы опять должны остались. Когда же это закончится нас закидывают письмами, да почему же мы должны отвечать за ошибки оператора если же она не правильно сказала мы в этом не виноваты, пусть свои проблемы решают с оператором.Я так понимаю таким способом из людей выманивают деньги, как мне сказали по телефону директор по работе с задолженностью Захарова Д.В., что мы не погасили проценты, так же объяснила,что какую сумму сказал оператор то мы погасили почему нас не оставят в покое.Просьба разобраться.

Ответ: Союз Потребителей РФ
В письменной претензии, составленной в двух экземплярах, требуйте предоставить мотивированный письменный ответ с подробным расчетом задолженности и сроком ее погашения. Устные переговоры с представителями банка не дадут Вам никакой гарантии надлежащего исполнения обязательств. Если Вы не согласны с действиями банка и считаете, что надлежащим образом выполнили все условия договора, то вопрос следует разрешать в судебном порядке.
Жалоба на Сбербанк России
Автокредит
12/01/2009 18:35
панькина виктория владимировна, Москва

Предмет жалобы:
я была поручителем (П-779/01199),по решению суда мне были заблокированы зарплатная карта и книжка с детским пособием,по решению суда была отмена обеспечительных мер (2 ребенка на иждивении,от бывшего мужа(заемщик)алименты не получаю,единственный доход.Решение суда было отвезено в Доское отделение центральное 30.12.08 года.На 12.01.2009 карту мне не разблокировали и книжку соответственно тоже.На мои вопросы когда это будет мне ответили сначало 11.01.09.,затем 12.01.09,теперь обещают 13.01.09.По правилам разблокировка по судебному решению должна произойти до 3-х рабочих дней.Сегодня уже закончился 5 день.Что в этом случае мне делать? Спасибо!

Ответ: Союз Потребителей РФ
Если решение суда не исполняется ответчиком добровольно, то предъявите исполнительный лист судебным приставам.
Жалоба на ДжиИ Мани Банк
Потребительский кредит
12/01/2009 08:34
Зубрилина Ольга Андреевна, Челябинск

Предмет жалобы:
В декабре 2007г. был оформлен потреб.кредит (экспресс, карточка)сроком на 10 месяцев. При оформление было сказано, что взимается комиссия, в сумме 600 р., за пользование картой. При чем данная сумма заложена в первый платеж. так же в буклетах Банка о данных кредитах сказано: что,"ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ КАРТОЙ, ВЫ НИ ЧЕГО БАНКУ НЕ ДОЛЖНЫ". Кредит был погашен досрочно, после чего был произведен звонок оператору Банка и задан вопрос об остатке задолженности и нужно ли писать заявление о полном погашении кредита. Оператором было сказано, что задолженности перед Банком, мною как клиентом, нет и писать ни чего не нужно. 27 декабря 2008 г. по почтовому адресу, пришло письмо о задолженности перед Банком в сумме 600 р. за пользование картой, с просьбой погашения до 09.01.2009г. 28 декабря мною было написана жалоба в адрес центрального офиса г.Москвы. В Банке я попросила предоставить мне документ о том, где сказано, что я не пользуясь банковской картой, все равно должна платить за ее обслуживание или же должна написать отказ от карты. Вопрос: законны ли данные действия банка и должна ли я платить по данной ситуации? И в какой компетентный орган я могу обратиться по этому вопросу? И имеет ли право Банк предъявлять штрафные санкции о неуплате в срок указанной суммы, т.к. данный вопрос еще находится на решении в Центральном офисе?

Ответ: Союз Потребителей РФ
Для того, чтобы дать Вам единственно правильный ответ, необходимо детально ознакомиться с условиями заключенного с банком договора. Штрафные санкции и комиссии должны оплачиваться в строгом соответствии с условиями договора. Разъяснения по вопросам деятельности банка Вы можете получить в территориальном отделении ЦБ РФ и Ассоциации российских банков.
Жалоба на УРСА Банк
Потребительский кредит
11/01/2009 11:12
Сергеев Александр Викторович, Кемерово

Предмет жалобы:
Вуз, в котором я работаю получает заработную плату через УРСА Банк. 06/01/2009г. при попытке снять через банкомат Урса банка деньги, моя карточка после того как я ее вставил в банкомат была просто "проглочена" им. Я поехал в офис Урса банка на ул.Весенней, мне объяснили, что вернуть карточку можно только 11/01/2009г. На мое объяснение, что я остался без копейки денег в праздничные дни по вине банкомата Урса банка, который по всей вероятности "завис" и это еще раз подчеркну должны бать проблемы банка, а не мои, я получил объяснение, что никого из персонала, решающего подобные вопросы нет, все отдыхают. Я попросил вызвать кого-нибудь, т.к. мне нужны деньги, а других видов источника на данный момент у меня нет. Мне ответили, что это не возможно. Безобразное отношение к проблемам клиентов, безобразные графики на праздничные дни, нет ни одного руководителя, способного решать проблемы в эти дни. А если бы я оказался в такой же ситуации в другом городе?! Более того, когда я приехал 11/01/2009года в главный офис Урса банка на ул. Ноградская 5"В", меня отправили опять на "завтра" на 12/01/2009г., т.к. они не знали о моей проблеме. Очень хочется подать в суд, жаль, что я не юрист.

Ответ: Союз Потребителей РФ
Учитывая, что в Вашем обращении не содержится вопросов к нам, предоставленная информация принята к сведению.
Жалоба на Тарханы
Потребительский кредит
10/01/2009 15:54
Хлыстова Наталья Владимировна, Пенза

Предмет жалобы:
Я получаю пенсию по потери кормильца, дата получения пенсии 23 декабря, никак не могу получить пенсию, я и так живу на одну зарплату, которую задерживают. Когда наконец выплатят гарантированнные государством деньги?

Ответ: Союз Потребителей РФ
Ваш вопрос не относится к теме данного портала, т.к. здесь мы рассматриваем обращения граждан по вопросам, связанным с потребительским кредитованием.
Жалоба на Банк Хоум Кредит
Потребительский кредит
10/01/2009 15:42
Афанасьева Светлана Вячеславовна, Подольск

Предмет жалобы:
15 декабря 2008 у меня должен быть первый платёж по кредиту . я произвела его 8 декабря 2008 г. 10 января мне позвонили и сказали что платёж я не произвела . Платила через "Связной" там сказали что деньги находятся на счетах банка. Чек сохранён при попытки позвонить в банк по телефону 84957858222 попадаем на активацию карты и поговорить по поводу платежа не предоставляется возможным . Банк Хоум Кредит .

Ответ: Союз Потребителей РФ
Из Вашего обращения не усматривается вопрос. Обратитесь в банк с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с приложением копии платежного документа. Ответ на претензию требуйте предоставить в письменном виде.
Жалоба на Агроимпульс
Автокредит
10/01/2009 10:11
Пасичник Вячеслав Брониславович, Тюмень

Предмет жалобы:
9 января было получено заказное письмо с уведомлением, об односороннам решении об увеличении процентной ставки с 15 до 35% годовых, правомерно ли эта наглость банка и как её можно оспорить, возможности досрочного погашения кредита нет, и выплата по завышеным процентам не предоставляется возможным!

Ответ: Союз Потребителей РФ
Изменение процентной ставки по договору возможно лишь в том случае, если договор содержит условия о возможности такого изменения. В противном случае действия банка можно оспорить в суде.
Жалоба на Банк Хоум Кредит
Кредит
08/01/2009 21:06
КУТИНА ЛЮБОВЬ ВАЛЕРЬЕВНА, с. Шемурша

Предмет жалобы:
СКОЛЬКО ОСТАЛОСЬ ОПЛАТИТЬ?

Ответ: Союз Потребителей РФ
С указанным вопросом Вам следует обращаться непосредственно в банк.
Жалоба на Русфинанс Банк
Потребительский кредит
06/01/2009 13:14
Мельчаков Дмитрий Дмитриевич, Ниж. Тагил

Предмет жалобы:
Брал кредит второй раз в этом банке.Перепутал квитанцию одну из 3-х(последняя была на 84рубля меньше)Банк выждал 10дней,теперь звонят ,чтобы я заплатил штраф в размере 640руб.В договоре прописано,если в течении 5 дней не доплатишь эти копейки,то начисляется штраф в размере 10% от платежа.Почему банк не предупреждает клиентов в течении этих 5-ти дней? А мы думаем,куда делись криминальные элементы,то есть простые бандюки,а они легализовались в банки и продолжают терроризировать и грабить людей.

Ответ: Союз Потребителей РФ
Из условий заключенного договора следует определить - обязан ли банк в пятидневный срок сообщать о ненадлежащем исполнении заемщиком своих обязательств.
Жалоба на Ситибанк
Кредитная карта
05/01/2009 18:56
Глебов Вячеслав Викторович, Санкт-Петербург

Предмет жалобы:
Поясните пожалуйста! Ситуация такова: 1. Карта сити банк. 2. Снял наличность. 3. Через Н-ный период банк заблокировал карту, выслал новую. Но новую карту банк активировать не стал, ссылаясь на задолженность. 4. Платил по присылаемым выпискам. 5. Полностью погасил задолженность (с небольшой переплатой) 6. После погашения банк начислил плату за обслуживание карты. Регулярно присылают службой Сити-Алерт сообщения о задолженности. Вопросы: 1. Правильно ли я считаю, что я выполнил свои обязательства перед банком? 2. Несу ли я какае-либо обязательства перед банком, если я не владею ни одной активной картой? 3. Имеет ли право банк активировать карту самостоятельно? 4. Обязан ли банк при замене карты перезаключать договор? 5. Имеет ли право банк пролонгировать договор в одностороннем порядке? 6. Если банк совершает "незаконные" действия, как мне его "наказать"? Заранее спасибо.

Ответ: Союз Потребителей РФ
Ответить на Ваши вопросы можно только после ознакомления с условиями первоначально заключенного договора и приложений к нему. Что касается самостоятельной активации карты банком, то безусловно такие действия неправомерны. Любые действия банка, нарушающие Ваши права и интересы могут быть обжалованы в судебном порядке.
Жалоба на Тюменьэнергобанк
Потребительский кредит
04/01/2009 18:42
Печенева Екатерина Владимировна, Тюмень

Предмет жалобы:
В октябре 2008 оплатили коммунальные услуги через Тюменьэнергобанк, оплата на счёт так и не поступила, в декабре 2009 у банка закончилась лицензия, на имя временного управляющего, я написала притензию, но так вразумительного ответа не поступило. Подскажите пожалуйста что нужно делать в таких случаях, и каким образом мне теперь получить свои деньги назад?

Ответ: Союз Потребителей РФ
Ваш вопрос не относится к теме данного портала, т.к. здесь мы рассматриваем обращения граждан по вопросам, связанным с потребительским кредитованием.
Жалоба на Ренессанс
Потребительский кредит
04/01/2009 16:37
Юденкова Наталья Владимировна, Санкт-Петербург

Предмет жалобы:
Купили мебель в Магазине ИКЕЯ в апреле 2008 года, исправно платили как полагается с мая по декабрь месяц. Однако в декабре месяце вечером на мобильный телефон позвонила девушка-оператор и сказала, что у меня возникла просрочка, потому что мы опаздывали с платежами на 3-5 дней. Мы внимательно перечитали договор и обнаружили, что платеж надо было совершать через систему Элекснет раньше на 5 дней (так как платеж идет 5 рабочих дней). Получается, что мы действительно просрочили платеж 5 раз с самого первого платежа в мае месяце. И якобы банк нам все это время начислял проценты по просроченным платежам. Но все это время т.е. почти 7 месяцев банк молчал - никто нам не звонил, по почте ничего не присылал и мы просто не знали и самом возникновении данных просроченных процентов? Как быть? Куда обращаться? Деньги небольшие, но платить их совершенно не хочется.

Ответ: Союз Потребителей РФ
Согласно законодательству, Вы были обязаны оплачивать кредит в строгом соответствии с условиями договора. Таким образом, оплатить задолженность и штрафные санкции Вам придется.
Жалоба на Кредит Экспресс
Потребительский кредит
02/01/2009 21:15
Крючкова Марина Петровна, Москва

Предмет жалобы:
Здравствуйте! Ситуация следующая: 30 декабря 2008г мне пришло письмо из этого банка, что они "купили" мой долг у компании "Провеа". В письме сообщается о сумме долга 1841.63 р и требование его погасить до 26.12.08г. (дата уже просрочена). Я считаю, что компнии Провея я ничего не должна,т.к. мною заказанная продукция была им возвращена (сохранена опись возврата с почты). По всей видимости данный банк не утруждает себя проверкой реальности долга и высылает письма с угрозами суда. Прокомментуруйте, пожалуйста, ситуацию. в какие органы нужно обратится для разбирательства с данной организацией, если они не прекратят вымагать деньги из населения и высылать письма с угрозами?

Ответ: Союз Потребителей РФ
Поясните пожалуйста суть возникших правоотношений между Вами и компанией <Провеа>. Какие документы были с данной компанией подписаны, в следствие чего произведен возврат продукции. Предусмотрен ли порядок такого возврата подписанными документами и т.д.
Жалоба на Урайкомбанк
Потребительский кредит
31/12/2008 18:33
Таганцова Зоя Дмитриевна, Кондинское

Предмет жалобы:
Банк выдаёт населению перечисленную заработную плату с 17 декабря по 5000 рублей в руки. Чтобы получить хотя бы эту сумму вкладчики занимают очередь с 04 часов утра, (на улице ЗИМА, и температура равна -20(25)градусов)и это еще не факт, что деньги можно получить! На новый год остались совсем без денег! ВОПРОС: Как получить СВОЮ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ?

Ответ: Союз Потребителей РФ
Мы уже неоднократно отвечали на Ваши обращения. Ваш вопрос не относится к теме настоящего портала. Вопрос следует решать в судебном порядке.
Жалоба на ДжиИ Мани Банк
Кредитная карта
31/12/2008 12:20
Куряев Геннадий Дмитриевич, Нижнекамск

Предмет жалобы:
Дело в том, что банк нас не оповестил, о том, что по окончании погашения кредита, нужно писать заявление на расторжение договора. И с нас взяли 600 руб. за ведение счета на 2009 год. Если мы сейчас оплатим, где гарантия, что вы нам не пришлете, еще раз какие-нибудь пени. Весной когда мы оплатили по счету ваш банк прокрутил нашими деньгами, и нам выставили штраф 700 ру. за несвоевременную оплату. Просим вас расторгнуть с нами договор, если вы не предпримите меры, то подаем на вас в суд за сокрытие подробной информации по внесении платежей и неправомерных действиях. Как вы знаете вышел закон, о том, что банки должны сразу при открытии счета, оповещать о всех нюансах. Вы пользуетесь тем, что люди незнают всех тонкостей. И начинаете просто всех обдирать.

Ответ: Союз Потребителей РФ
С Вашим обращением Вам следует обращаться непосредственно в банк, а не к нашему порталу.



При поддержке Союза потребителей России
 

Pro-credit.ru

является действительным членом: